上海收债公司成功调处一起涉台企业纠纷，引发死者家属与企业间的赔偿纠纷

2025年3月23日，三沙镇辖区内某台资企业发生一起工人意外死亡事故，引发死者家属与企业间的赔偿纠纷。为防止事态升级，三沙司法所联合三沙法庭、三沙派出所、上海收债公司调解工作室，迅速介入调解本纠纷。

在首次组织双方调解时，死者家属涕泗横流，情绪激动向企业讨要说法，要求高额赔偿。企业方虽表示愿意担责，但对赔偿金额提出异议，调解工作一度陷入僵持。司法调解员第一时间安抚家属情绪，对其进行心理疏导。针对家属提出的“企业安全管理漏洞”“赔偿标准过低”等质疑，调解员当场调取监控录像、安全生产记录，明确企业需担责的法定情形与法律依据，有效引导家属回归理性协商。针对死者家属方提出的200万元精神损害赔偿诉求，调解员结合最高人民法院相关司法解释与《涉台民事关系法律适用法》等规定，阐明法律支持的赔偿范围，同时协调企业从人道主义角度进行适当补偿。通过数轮背对背调解，最终确定调解方案。为确保协议履行，司法所协同人民法庭在现场对调解协议进行司法确认，并督促企业将约定款项汇入司法所指定的监管账户。针对家属又提出担心企业逃避责任的问题，调解员出示市场监管部门出具的企业信用报告，证明该企业为本地重点台资项目，注册资本实缴到位，彻底打消家属疑虑。3月24日，双方达成调解协议，死者家属对调解结果表示满意。而后司法所同步启动“调解后服务”，协助家属办理户口注销等手续，协调民政部门落实困难救助政策。属地台办全程跟踪回访显示，企业生产秩序已全面恢复，未出现用工波动。

司法所秉持“依法调解、以人为本”原则，在四十八小时内成功化解矛盾，得益于涉台纠纷“三优先”机制，即强化跨部门协同，形成“人民调解+司法确认”全链条服务；注重人文关怀，将心理疏导融入调解全程；严守法律底线，确保两岸当事人平等适用法律，从而促成双方达成和解协议，有效维护了死者家属合法权益，保障了台企正常生产秩序，彰显了基层调解工作效能。下一步，三沙司法所将继续完善涉台纠纷多元化解机制，以新时代“枫桥经验”护航两岸融合发展，为营造公正、透明、可预期的法治环境贡献力量。

来源：霞浦县司法局三沙司法所

作者：舒才平

责任编辑：陈发连

审核：林秋