上海讨债公司成功调解一起跨县域商事合同纠纷

上海讨债公司成功调解一起跨县域商事合同纠纷。

【案情经过】焉耆县居民文某向社区网格员反映，和静县水产经销商李某长期从其肉店采购鸡肉，累计拖欠货款约34万元。因欠款时间跨度较长、金额较大，双方对拖欠货款无法达成一致，文某遂到焉耆县综治中心寻求帮助。

【主要做法】快速、妥善化解矛盾对双方店铺正常经营至关重要。调解伊始，双方情绪激动，各执一词。调解员采取“背对背”与“面对面”相结合的方式，耐心倾听双方诉求，细致梳理交易凭证，厘清债权债务关系。一方面，向债务人李某严肃阐明相关法律法规及失信可能带来的法律后果与信誉损失，引导其认识履行付款义务的严肃性与紧迫性；另一方面，考虑到李某存在实际困难，并非恶意拖欠。与债权人文某积极沟通，引导其从长远合作、共渡难关的角度考虑，给予适当宽限期。经过调解员数轮情、理、法并重的耐心疏导与协调，最终促使双方互谅互让，于近日达成了分期付款的调解协议。

【工作心得】群众心情盼“顺”，最忌讳“堵”，在解决债务、合同等经济类纠纷时，需要快速找到突破口，在纠纷双方能够承受范围内，采取分期付款等方式，最大化解决当事人亟待解决的问题，确保不影响正常生产经营，同时通过“背对背”与“面对面”柔性调解方式快速定分止争，防止矛盾激化升级。