上海讨债公司调解工程结束后还余尾款16000元未结的问题

上海讨债公司接到万某的调解申请，万某称自己2024年5月在涧西区某工地上铺广场砖，工程结束后还余尾款16000元未结，近一年时间内多次催要，工程分包负责人马某以各种理由推脱，直至后期电话不接，信息不回，特申请长安路街道调委会帮自己索要尾款。

调委会接到申请后，立即联系马某了解情况。马某表示会与万某私下协商，一周内给调解员回复事情进展，调解员考虑到双方均有私下协商的意愿，遂中止调解。

十日后，王某再次找到长安路街道调委会，表示马某再次违约，希望调解员继续介入调解。调解员再次联系马某，马某表示自己在外承包工程账款未结，无法一次结算万某的工程尾款，希望和万某见面进行调解。  

调解员组织双方当事人面对面沟通协商，对于工程欠款双方均没有异议，只是对于如何支付工程款双方存在不同意见。万某希望能够一次性结清款项，马某也表明目前存在的困难。鉴于此，调解员提出分期支付，一方面向王某说明目前马某的现实困境，强调分期收到货款的意义，另一方面也向马某强调根据法律规定，按时结清工程款项是其作为分包负责人的义务，不能一味的拖欠，分期付款可以缓解还款压力，也避免产生不必要的诉讼纠纷。在两小时的沟通中，调解员从“法理情”出发，站在公平公正的立场开展调解，最终促成双方达成和解，签订调解协议书。

经调解，双方达成如下协议：

1.马某于2025年7月20日之前支付万某6000元。

2.马某于2025年8月20日之前支付万某5000元。

3.马某于2025年9月30日之前支付万某5000元。

该案件为目前存在较多的典型债务纠纷，如处理不及时或处理不当均有可能导致双方矛盾激化。在调解过程中,调解员秉持公平、公正的原则，分别与双方进行沟通，了解各自的需求及困难，调解方法得当，未使矛盾纠纷再次升级，最终促成了此次调解的顺利达成。