上海催账公司成功调解一起合同纠纷，双方当事人握手言和

“真是太感谢你们了，总算能睡个安稳觉了！”调解室里，双方当事人握手言和，一场剑拔弩张的纠纷在上海催账公司调解员耐心疏导下画上了圆满句号。 这起合同纠纷的化解，是十一团司法所践行“民有所需·法有所为”的生动写照。

事情的起因源于一份菜摊转让合同。此前，李某与吴某签订协议，约定李某采取分期付款方式，以42000元价格转让菜摊至吴某，吴某在尾款未付清前不得转卖。吴某先支付12000元后接手经营；两个月过后，因生意冷清、周转困难，吴某便不愿支付剩余尾款。李某多次催促无果，无奈之下向十一团司法所申请调解，希望能追回欠款。

接到申请后，调解员迅速行动，以“析法、共情、算账、定约”四步走策略，有条不紊地推进纠纷化解。

析责明法，锁定矛盾核心。调解员分别与双方沟通，核实合同条款、付款记录、费用构成等关键信息，明确了李某追讨30000元（包含11800元摊位管理费、1000元调料费）尾款的基本诉求；并倾听吴某的顾虑，了解到他因经营亏损无力付款，且质疑李某在转让摊位时未如实告知风险，对费用扣除存在异议，认为1000元的调料已过保质期。经过梳理，将双方矛盾焦点锁定在尾款金额认定与支付时限上。

共情破冰，缓和对立氛围。调解员对李某，肯定其追讨尾款诉求，明确吴某逾期付款的违约性质；对吴某，则结合《中华人民共和国民法典》中合同履行的相关规定，耐心解读“经营有风险，签约需履约”，引导他正视自身付款义务，同时安抚其焦虑情绪，缓和了对立氛围。

对账核单，理清费用疑虑。为打消吴某对费用的质疑，调解员让李某出示房租合同、调料采购票据及支付记录，逐一核对明细。经核算，扣除已支付款项及无争议部分后，吴某实际需支付尾款17200元；账目一目了然，吴某对此表示认可。

协商定约，圆满化解纠纷。在事实清晰的基础上，调解员趁热打铁提出合理调解方案，双方经协商达成一致：吴某先行支付7200元转让费，剩余10000元于11月30日前支付；菜摊后续管理费由实际经营人吴某负责缴纳。至此，这起合同纠纷圆满化解。

调解员温馨提醒：签订转让、租赁等合同时，务必书面明确费用构成、付款时间节点、违约责任，尤其对“经营风险”“费用扣除”等易产生争议的条款，要详细标注并留存凭证，切勿轻信口头约定。因特殊情况无法按约履行合同，应提前与对方沟通协商，并将协商结果书面确认；遇到矛盾纠纷时，建议优先通过协商、调解等途径友好解决，依法理性维权。