上海催账公司成功调解芒果染斑引纠纷，温情调解化干戈

上海催账公司成功调解芒果染斑引纠纷，温情调解化干戈。

170元农药与2万个芒果的忧患

事发于10月初，永兴傣族乡果农龙某某为自家套袋的凯特芒果使用了从冷某某处购买了价值170元的芒果换袋农药。数日后，龙某某发现约2万个袋中，有一部分芒果出现不同程度的黑斑，严重影响果品卖相。他将问题归因于农药质量，并向销售方冷某某提出了13000元的赔偿要求。面对指责，冷某某虽感压力，但依据自身经验判断问题并非出自药品。双方各执一词，原本和睦的邻里关系瞬间蒙上了一层阴影，纠纷由此而生，矛盾一度陷入僵局。

一个中心，架起沟通的桥梁

纠纷被提交至永兴傣族乡综治中心后，调解员并未急于划分责任，而是首先耐心倾听了双方的诉求与困难，在摸清纠纷细节的同时，也敏锐地捕捉到了彼此的情谊基础与现实困境。

“一树果子有酸甜，寨子邻里要相帮。”调解员捧出热茶，用乡音叩开双方心扉，“龙大哥的难处要体谅，冷大哥的信誉也要维护。”调解过程中，调解员巧妙引导，既体谅龙某某辛勤劳作面临的损失，也维护冷某某在当地的经营信誉，并唤起双方互谅互让的乡邻之情。

账本在桌上摊开，13000元赔偿诉求对应着龙某某一年的辛劳，5300元赊账记录记载着冷某某往日的情谊。在调解员主持下，两组数字开始碰撞出新的可能。“乡亲们，咱们都是一个乡的熟人，种芒果的辛苦彼此都懂。”调解员语重心长，“冷大哥能主动补偿是情分，龙大哥记得之前赊账的袋子钱是念旧。解决问题，需要咱们互相体谅。”

一份协议，重续守望的乡情

最终，在情、理、法的交融下，双方自愿达成一致：冷某某自愿补偿龙某某13000元，同时龙某某此前欠付的5300元袋款予以抵扣，冷某某现场支付剩余7700元。协议签署后，双方均对结果表示满意，龙某某感慨道：“虽然果子出了问题，但冷大哥肯负责，这份乡邻情谊比钱重要。”冷某某也松了口气：“大家都不容易，能这样解决，心里也踏实了。”一场可能激化的矛盾得以圆满化解。