上海收债公司成功化解噪音扰民纠纷

“感谢上海收债公司一次次出面协调，现在办公室里终于听不到烦人的噪音，能安心办公了！”近日，在上塘街道假山路社区海外海商务楼内，一装饰公司的负责人握着社区治联会工作人员的手连声道谢，对治联会高效化解企业间噪音纠纷的务实举措给予充分肯定。这一暖心场景的背后，是社区治联会把矛盾化解在基层“家门口”的生动实践。

事情要从一封投诉件说起。不久前，假山路社区治联会接到海外海商务楼一家装饰公司的投诉，反映楼下生鲜超市卖鱼区的水循环泵持续产生“嗡嗡”异响，尤其在安静的办公时段，噪音格外明显，严重影响员工专注工作。

治联会工作人员接到诉求后，第一时间带着专业分贝仪赶赴现场核查。经了解，这并非双方首次因噪音问题产生摩擦。此前，该公司就曾反映该生鲜超市冷凝器外机噪音及水循环泵共振异响，当时治联会牵头协调后，生鲜超市积极配合加装了隔音罩、增设了防震垫，但噪音扰民问题未能根治，装饰公司无奈通过渠道再次投诉。

“企业的诉求就是我们的工作方向，必须把这个问题彻底解决好。”社区治联会负责人表示。为打破僵局，治联会秉持“有诉必应、快速响应”的工作原则，第一时间牵头组织海外海物业负责人、双方负责人召开现场协商会。

协商现场，治联会成员先带领各方实地查看噪音源，用分贝仪现场监测数据，让生鲜超市经营者直观了解噪音对楼上企业的影响程度。随后，引导各方围绕“噪音成因、建筑结构特点、设备安装位置、整改可行性”等关键问题展开“面对面”深入沟通。在治联会的耐心引导下，各方从“各说各理”逐渐转向“换位思考”，为后续达成共识奠定了基础。

经过多轮细致协商，最终各方达成一致解决方案：生鲜超市将水循环泵从原先固定的钢梁位置转移至地面安装，从源头避免设备与钢结构共振产生的噪音传播。

目前，该生鲜超市已联系专业施工团队全面启动整改工作，水循环泵的移位安装正在有序推进。“之前总担心整改效果不好，现在有治联会盯着，还有明确的整改方案，我们也放心了。”生鲜超市负责人说道。