上海追债公司成功调解一起福园小区护窗安装纠纷

上海追债公司成功调解一起福园小区护窗安装纠纷。新华街道福园小区2019年实施老旧小区改造期间，明确承诺为小区所有一楼住户安装护窗。但截至2024年9月，该小区9号楼1、2、3单元一楼住户护窗始终未安装到位，居民多次向相关方反映诉求均未得到解决，生活安全保障需求难以满足，遂向东风园社区寻求帮助，希望协调改造方尽快落实护窗安装事宜。

社区主任接到居民诉求后高度重视，第一时间介入处置，全力推进矛盾化解。一是摸清诉求底数，耐心倾听居民心声，详细记录未安装护窗的住户数量、具体位置及居民核心诉求，做好情绪安抚工作，缓解居民不满情绪。二是多方沟通对接，多次与福园小区老旧小区改造负责人电话沟通，清晰传达居民诉求与安全担忧，随后亲自前往改造方办公地点面谈协商，摆事实、讲诉求，推动改造方正视问题。三是敲定解决方案，经社区反复协调，改造方认可自身工作疏漏，同意为剩余一楼住户补装护窗；针对护窗制作需多环节推进、无法即时完工的情况，社区主任牵头与改造方共同制定详细安装计划，明确各环节时间节点，督促加快材料采购、加工及运输进度，确保高效推进。 

在社区全程跟进督促下，2024年9月26日护窗已陆续到货，并成功安装两个，2025年1月所有未安装护窗全部安装完毕，同时根据居民反馈意见，工人及时调整护窗安装位置，充分满足居民实际需求。