上海收债公司成功调处一起涉及三方的太阳能路灯运输合同运费纠纷，彻底化解多方矛盾

上海收债公司成功调处一起涉及三方的太阳能路灯运输合同运费纠纷，彻底化解多方矛盾。

货物履约违规 引发三方商事争议

2026年6月，运输从业者韩某通过网络平台，与江苏某科技有限公司签订货物运输合同。根据合同约定，由韩某负责将该公司销往新疆某物业管理有限公司的一批太阳能路灯，安全运输至指定交付地点。

货物运输抵达目的地后，三方却因运输履约、费用结算、投诉争议等问题产生分歧。经查实，本次纠纷的核心矛盾源于韩某未能按照合同规定时限完成货物送达任务，致使供货方江苏省某科技有限公司、收货方新疆某物业管理有限公司均遭受一定经济损失。为此，供货方江苏省某科技有限公司将运输司机韩某投诉至合作网络平台，进一步激化了三方矛盾。事发后，各方就运费支付、投诉撤销、责任厘清等事宜多次自行沟通协商，始终未能达成一致，纠纷僵持不下，矛盾难以自行化解。

启动调处机制 法理明晰化解隔阂

为快速平息争议、避免矛盾升级，警务站协助纠纷当事人向十团人民调解委员会提出调解申请。时值盛夏高温天气，为减少各方当事人奔波，最大限度降低纠纷带来的损失，调解员接到申请后第一时间赶赴纠纷现场，启动快速调解机制开展调处工作。

调解过程中，调解员坚持以事实为依据、以法律为准绳，兼顾情理相融、换位思考的调解原则，逐一核实三方当事人身份信息、运输合同、货物运输记录及投诉相关凭证，全面厘清案件事实、争议焦点与各方权责。随后，调解员耐心倾听各方诉求，一方面向韩某普及运输合同相关法律法规，明确其逾期送货的履约过错，让其充分认识到自身行为给企业造成的损失；另一方面积极疏导供货方、收货方情绪，告知商事纠纷调解的核心是化解矛盾、减少损失，引导各方理性看待问题、互谅互让、妥善处置争议。

三方协议案结事了 双向维权守护营商环境

经过长达4小时循序渐进、耐心细致的沟通疏导与居中协调，三方当事人彻底放下对立情绪、消除分歧，自愿达成一致调解协议，具体内容如下：一是收货方新疆某物业管理有限公司向运输司机韩某全额支付本次运输费用7800元；二是韩某就逾期送货造成企业经济损失一事，向江苏省某科技有限公司电话诚恳道歉，取得厂家谅解；三是江苏省某科技有限公司即时撤销对韩某的网络平台投诉，消除其不良记录；四是韩某在收到全额运费后，主动配合收货方完成太阳能路灯的货物查验、清点及卸车工作。