上海催债公司成功调解企业一次性支付2万元赔偿，双方解除劳动关系

上海催债公司成功调解企业一次性支付2万元赔偿，双方解除劳动关系。突发工伤，让他迷茫无助。45岁的阿华，从事木工行业多年，原为某家具厂计件工人。2025年5月，案主在工作时不慎被机器损伤左手，诊断为左手开放性损伤、头静脉断裂、食指伸肌腱及侧副韧带断裂，工伤期间企业未支付任何薪资，亦未依法提供工伤保险待遇，导致其陷入经济与权益保障的双重困境。

深入跟进，直面困境问题

经过社工与阿华的多次跟进沟通，聚焦阿华面临以下主要困境问题：

劳动权益受损

企业未依法缴纳社会保险，使其无法享受工伤保险待遇；

收入骤降

因企业调整分工，案主收入下降四成，认为分配不公；

沟通僵局

工伤后多次与厂长、老板、财务协商，均被互相推诿，未能获得明确解决方案。

搭建沟通调解平台，让困境化解

建立信任关系，精准评估需求

社工首先运用同理心技巧，充分认可案主在维权过程中付出的努力及遭遇的挫折，逐步建立起信任关系。随后，与案主共同梳理出三大核心诉求：

①　追讨停工留薪期工资；

②　要求工厂补缴社保或提供合理经济补偿；

③　保障后续就业权益（如返岗后的保底工资）。

链接资源与权益倡导，直面调解阻碍

社工协助案主尝试进行劳资调解，但企业管理层以“无权处理”为由拒绝配合，且拒绝提供老板联系方式，调解首次遇阻。

在此情况下，社工向案主提供法律赋权信息，建议通过司法途径维权，并协助其客观分析诉讼可能产生的成本与风险，如律师费支出、赔偿金额的不确定性等。

搭建沟通桥梁，调解陷入僵局

企业财务主动联系社工后，社工以中立立场梳理事件经过，澄清关键事实，避免案主被污名化；同时引导企业聚焦社保缴纳、工伤待遇等法定责任，推动沟通回归理性。

企业提出两种方案：案主返岗并支付部分工资；或解除合同，补偿18000元。

案主回应诉求：返岗需7000元/月保底工资；或解除合同一次性补偿30000元（放弃补缴社保）。

因双方诉求差距较大，协商未能达成一致，调解陷入僵局。

专业分析支招，最终达成共识

为打破僵局，社工结合法规和实际情况，帮案主分析方案利弊，建议将补偿预期调整至2万-2.5万元。

社工以此为基础与企业展开最后调解，传递案主底线诉求的同时强调企业责任，最终促成双方达成一致：企业一次性支付2万元赔偿，双方解除劳动关系。

社工始终秉持客观中立原则，既维护劳动者合法权益，又兼顾企业实际情况，以专业调解技巧化解矛盾，实现双方互谅共赢。